Was tun, wenn deine Bestellung unvollständig ist?
Wenn du eine unvollständige Bestellung erhältst und keine Teillieferung mit unserem Kundenservice vereinbart wurde, hast du 48 Stunden Zeit, um uns über dieses Kontaktformular zu informieren. Nach Prüfung werden wir den Versand der fehlenden Artikel veranlassen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Bearbeitung deiner Reklamation schwieriger.
Sollte ich mein Paket bei der Lieferung überprüfen?
Wir empfehlen, den Zustand deines Pakets vor der Annahme zu kontrollieren. Akzeptierst du ein beschädigtes oder wiederverpacktes Paket, wird es schwieriger, später eine Reklamation geltend zu machen.
Kann ich eine Rückerstattung für einen fehlenden Artikel beantragen?
Nein. Wenn ein Produkt von unserer Logistik als versendet gekennzeichnet und vom Zusteller geliefert wurde, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Wir senden jedoch fehlende Artikel schnell nach, um deine Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte kontaktiere uns über Kontaktformular, damit wir eine erneute Lieferung organisieren können.